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福建：计量科技助企提质效
中国消费者报福州讯记者张文章）春节前后，福建省计量部门紧锣密鼓开展计量服务，助力企业提质增效，及时解决企业“急难”技术问题，进一步实现了计量科技成果的高效转化应用，为冲刺一季度“开门红”提供了坚实的技 ...
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以平台主体责任扎紧二手商品质量“篱笆”
去年12月，家住河北邢台的张先生在某二手交易平台花600元买了一辆“各项功能正常”、从图片上看较新的电动车，没想到使用一周就出现多次产品质量问题。今年1月，北京市朝阳区消费者林女士在二手交易平台花90 ...
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“家政信用查”查出多赢效果
近日，由商务部牵头建立的“家政信用查”小程序全新上线，该程序将支持家政企业为家政服务员建立信用记录，开展职业背景信息验证核查，同时，为消费者免费提供家政企业和家政服务员信用信息查询服务。据10月17日 ...
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网红零食“碰瓷”学术机构，该打！
近日，上海市消费者权益保护委员会在消费调查中发现，一些销量不错的网红食品宣传页面上出现学术机构“监制”或“研发”等词语。经过消保委发函查询，这些被“联名”的农业大学、农业科研机构均一致回应，与网红食品 ...
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成都举办2024年纪念“3•15”国际消费者权益日宣传活动
中国消费者报成都讯记者刘铭）3月15日上午，四川省成都市市场监管局、成都市保护消费者权益委员会、成都高新区管委会在高新区铁像寺水街联合举办纪念“3•15”国际消费者权益日宣传活动。 ...
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融合创新激发文旅消费潜能
文博看展、文化演艺、国风国潮热成为旅游新风尚，“旅行+演艺”“旅行+看展”“旅行+刷博物馆”受到消费者青睐，国风汉服、围炉煮茶、音乐雅集等活动人气兴旺……仔细观察近期强劲复苏的消费市场，文化和旅游呈现 ...
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外卖不该成为虚假宣传的重灾区
月销过万的外卖店铺，无法根据平台注册地址找到实体店铺；平台展示的沿街店铺，实为“藏在”美食城一角的小窗口；网上店铺图片环境干净卫生，实地探访却卫生状况堪忧……“外卖店铺看似大门店实则小作坊”“你点外卖 ...
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江西瑞昌：加强农资监管 全力护航春耕
中国消费者报南昌讯郭茂军记者朱海）三月大地暖，春日农事忙。为切实规范农资市场经营秩序，连日来，江西省瑞昌市市场监管局组织精干执法人员，聚焦重点领域，采取有力措施，切实加大农资市场监管力度，全力保障春耕 ...
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别让强制扫码成了“打不死的小强”
扫码点餐、扫码排队、扫码开门……如今，二维码已经渗透到人们生活的方方面面，拿出手机“扫一扫”也成为人们的日常生活习惯。不过，随着应用场景增多，本该是方便快捷的“扫码”，有时却变为一种负担，给人们的生活 ...
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空中上网为何乏人问津
日前，中国东方航空正式发售“空中WiFi多次卡”，售价为186元，在半年有效期内，购买者能不限次使用东航空中WiFi上网服务。这种与此前各航司推出的单次上网服务不同的产品，被看成是航空服务的一种创新， ...
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规范“算法权力”才能消除“大数据杀熟”
用3个账号买同一趟航班、同一舱位机票，价格各有不同，最多相差900多元……近日，有网友分享自己在某平台的购票经历，再次引发关于“大数据杀熟”的讨论。对此，该平台回应称，不排除为代理商价格投放错误或账号 ...
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北京市房山区燕山市场监管分局开展“3•15”国际消费者权益日宣传活动
中国消费者报北京讯记者杜科 任震宇）为响应中国消费者协会2024年“激发消费活力”消费维权年主题，3月13日，北京市房山区燕山市场监管分局联合燕山消费者协会在燕山党群服务中心开 ...
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阅读类APP的“坑”该填平了
一位消费者向记者投诉说：“今年5月初，我家孩子在笔墨文学APP里读《武极天真》小说，前1981章都是免费的，之后的章节就要按章节收费阅读。孩子看入迷了就一直续费，我们发现，在短短半个月时间里，孩子为了 ...
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电子处方流转“提速”还需“扩围”
日前，湖南省湘潭市、黑龙江省孙吴县等地开出首张医保电子处方，甘肃、安徽、陕西等地启动了医保电子处方中心建设……据报道，随着进一步推进定点零售药店纳入门诊统筹，多地积极建设医保电子处方中心，为电子处方顺 ...
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2024年“五一”假期上海受理消费投诉19262件 线上消费诉求增势延续
中国消费者报上海讯记者刘浩）5月6日，记者从上海市市场监管局了解到，2024年“五一”假期，上海市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉19262件、登记举报4353件、解答各类咨询47265件，其中 ...
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优质老国货崛起 仅靠“借势”还不够
近日，电商主播李佳琦在直播间点评粉丝的言论，意外引发一股老国货品牌的促销热潮，相关话题多次登上热搜榜单。一众消费者纷纷涌进各家品牌直播间，用真金白银为国货品牌表达支持。这种被称为“野性消费”的抢购现象 ...
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治理商品过度包装还需长效“对标机制”
近日，重庆市场监管部门对江北九村茶叶市场开展过度包装集中检查，对5款疑似过度包装的茶叶进行检验发现，其中3款为包装空隙率不合格，1款为包装层数不合格，并对商家下达了《责令改正通知书》。浙江宁波日前发出 ...
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遥控器不能“遥控”好评
买一台2000多元的空调挂机，却得不到一个遥控器。近日，多名消费者反映，他们是在装机时才了解到华凌空调不配送遥控器，而客服建议他们在社交平台上“晒单”，这样可免费领取一个遥控器，否则就需要按每个遥控器 ...
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吉林：多措并举护航开学“第一餐”
中国消费者报长春讯记者李洪涛）2月28日，记者从吉林省市场监管厅获悉，为强化2024年春季新学期校园食品安全监管，及时消除食品安全隐患，确保在校师生“舌尖上的安全”，吉林省各地市场监管部门加大执法力量 ...
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稳增长举措出台助汽车产业稳健运行
金秋9月，汽车消费市场再度迎来利好政策。工信部、财政部、交通运输部等7部门联合发布《汽车行业稳增长工作方案2023—2024年）》以下简称《工作方案》），发挥汽车行业潜力大、链条长、带动性强等优势，以 ...
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“电商捧哏”不能忽悠消费者
随着直播间竞争日趋激烈，“电商捧哏”采取的手法开始游走在法律边缘。专家认为，“电商捧哏”背后的“逼单”行为可能涉嫌侵犯消费者知情权和选择权，相关部门可以通过加强信用监管、相关机构培训等方式强化监管力度 ...
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贯彻落实《国家标准化发展纲要》
中国消费者报福州讯记者张文章）3月上旬，福建省三明市市场监管局与三明市水利局共同承担的国家级标准化试点——福建三明河长制管理标准化试点项目获评优秀等次，以全省最高分顺利通过验收。该项目是国家标准化委员 ...
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厘清“监管账” 化解预付“老大难”
美容店铺关门歇业，健身房过户转让，培训机构卷款跑路……近年来，类似现象引发的消费纠纷令人对预付卡消费方式颇有诟病。北京市朝阳区深入贯彻落实《北京市单用途预付卡管理条例》有关规定，率先出台《北京市朝阳区 ...
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药品说明书适老化 要“看得清”更要“弄得懂”
为优化药品说明书管理、解决药品说明书“看不清”等问题，鼓励药品上市许可持有人积极探索，国家药监局近日发布了《药品说明书适老化改革试点工作方案征求意见稿）》以及《药品说明书简化版）编写指南征求意见稿）》 ...
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开机广告取消 消费者看电视更“清爽”
近日，国家广播电视总局联合工业和信息化部、文化和旅游部、市场监管总局等有关部门通报了治理电视“套娃”收费和操作复杂第一阶段工作进展情况和成效。截至2023年底，经过4个多月的推进，第一阶段工作实现“开 ...
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走近3•15，放心消费市场监管在行动｜深圳建立首个深港口岸“放心消费承诺商圈”
中国消费者报深圳讯记者黄劼）深圳莲塘口岸商业城73家商铺参与“放心消费承诺”活动，3月15日，在深圳举办的“3•15国际消费者权益日”系列活动中，深圳市市场监管局、深圳市消费者委员会举行深港 ...
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以标准化赋能城市高质量发展
近日，国家标准委等6部门联合印发《城市标准化行动方案》。《方案》提出，到2027年，城市高质量发展标准体系基本建成，在城市可持续发展、新型城镇化建设、智慧城市、公共服务、城市治理、应急管理、绿色低碳、 ...
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“车险即时生效”不能也？不为也？
一张车辆保险单生成，消费者缴纳保费后不到6小时就发生交通事故，保险公司拒绝理赔，理由是“约定保险生效期为次日零时，交通事故发生时间不在保险范围内”。保单生成和保险生效两个时间节点的不同步，成了困扰保险 ...
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山西深入宣贯消保条例和维权年主题
中国消费者报太原讯记者冯铁飞文/摄）为充分保障消费者合法权益、激发消费活力，3月1日，山西省市场监管局、山西省消费者协会在太原国贸大饭店举办了2024消费维权年主题暨《山西省消费者权益保护条例》宣传贯 ...
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药品说明书适老化 要“看得清”更要“弄得懂”
为优化药品说明书管理、解决药品说明书“看不清”等问题，鼓励药品上市许可持有人积极探索，国家药监局近日发布了《药品说明书适老化改革试点工作方案征求意见稿）》以及《药品说明书简化版）编写指南征求意见稿）》 ...
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警惕“惊喜盲盒”背后的扫码骗局
日前，微信安全中心发布消息称，近期有人收到以“微信团队”名义寄出的“惊喜盲盒”快递。微信团队表示从未给用户寄过“惊喜盲盒”快递，快递内的二维码为诈骗二维码。记者注意到，近期收到来路不明快递后扫二维码被 ...
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提升消费者信任度才能赢得市场
“双11”网络购物大促开启，江苏省消费者权益保护委员会发出消费建议，面对商家“全网最低价”的宣传，消费者应当擦亮双眼，不要陷入这种“口惠而实不至”的宣传陷阱；商家要少些套路、诚信经营，让消费者真正购买 ...
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江苏南京：专项检查清明节前市场
中国消费者报南京讯汤芝卉记者薛庆元）4月3日，记者从江苏省南京市建邺区市场监管局获悉，该局近期在辖区范围内开展清明节前市场专项检查，以维护市场秩序。执法检查现场。资料图片强化食品安全监管。重点检查辖区 ...
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平台对消费者的原创内容不能奉行“拿来主义”
2022年8月，中国消费者协会点评消费者反映强烈的10大网络购物领域不公平格式条款，其中之一就是关于平台侵犯消费者知识产权的不公平格式条款：“消费者购物产生的消费评价等信息属于消费者的创作内容，平台单 ...
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平台对消费者的原创内容不能奉行“拿来主义”
2022年8月，中国消费者协会点评消费者反映强烈的10大网络购物领域不公平格式条款，其中之一就是关于平台侵犯消费者知识产权的不公平格式条款：“消费者购物产生的消费评价等信息属于消费者的创作内容，平台单 ...
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市场监管行风建设在行动｜辽宁营口：优化审批服务办出“加速度”
中国消费者报沈阳讯记者王文郁）记者4月9日从辽宁省营口市市场监管局了解到，该局扎实推进行风建设，助力优化营商环境，赋能企业发展办出审批“加速度”。强化优化审批服务。营口市市场监管局将服务企业作为行动自 ...
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门票候补非“诚”不破
近期，针对大麦网上线演出门票候补功能，发生了一波讨论。有人为票务平台此举点赞，也有人对平台收取候补服务费提出疑问。对此，江苏省消费者权益保护委员会发声：经营主体的价格行为应当更加公开透明。据11月16 ...
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治理研学旅行市场乱象须精准发力
近年来，研学旅行市场迅速发展。相关数据显示，2022年研学旅行人数突破600万人次，创历史新高。与此同时，研学机构鱼龙混杂、研学团成旅游团、货不对板、安全难保障等问题屡见报端。暑假将至，研学旅行即将进 ...
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莫让“黄牛”扰乱演出市场复苏信心
暑期来临，各地演出市场百花齐放。据统计，7月至8月全国将有超百场演唱会、音乐节举行。“黄牛”和“抢票难”成了演出市场绕不开的话题。近日，江苏省消费者权益保护委员会建议，文体演出行业参考铁路售票机制，完 ...
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浙江嘉兴：规范企业环境污染防治工作 推进生态环境建设
中国消费者报杭州讯记者施本允）为加快新一轮标准更新升级，增加大气污染物排放等相关标准供给，更好支撑开展设备更新和消费品以旧换新行动，近日，浙江省嘉兴市市场监管局发布《工业废气治理设施工况自动监控系统技 ...
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买来的好评不是真好评
近日，杭州张小泉电子商务有限公司因受张小泉菜刀拍蒜断裂舆情影响以及疫情期间商品负面评价，组织内部人员进行好评刷单，构成虚假宣传，欺骗、误导消费者行为，被杭州市临平区市场监管局罚款25万元。据11月23 ...
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空中上网为何乏人问津
日前，中国东方航空正式发售“空中WiFi多次卡”，售价为186元，在半年有效期内，购买者能不限次使用东航空中WiFi上网服务。这种与此前各航司推出的单次上网服务不同的产品，被看成是航空服务的一种创新， ...